Politique de Confidentialité - conseil spitituel
Dernière mise à jour : 03/07/2025
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont conseil spitituel ("le Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web [Adresse de votre site web].
ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Patrice Giove
Adresse : ...........
Email : patrice@conseil-spirituel.com
ARTICLE 2 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- **Données d'identification :** Nom, prénom, adresse e-mail, lors de l'achat d'une consultation.
- **Données de connexion :** Adresse IP, type de navigateur, dates et heures de connexion, à des fins de sécurité et de statistiques.
- **Données de transaction :** Informations relatives aux paiements effectués (montant, date, prestataire de paiement). Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.
- **Contenu des consultations :** L'historique des conversations par tchat est stocké de manière sécurisée pour permettre le suivi de la consultation. Ces données sont traitées avec la plus grande confidentialité.
ARTICLE 3 - FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données personnelles collectées ont pour but de :
- Fournir et gérer le service de consultation commandé.
- Traiter les paiements et les commandes.
- Communiquer avec vous concernant votre commande ou pour répondre à vos questions.
- Assurer la sécurité de notre site web.
- Améliorer nos services par le biais d'analyses statistiques anonymes.
ARTICLE 4 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pour une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Les données relatives aux transactions sont conservées pour la durée légale comptable et fiscale.
- L'historique des tchats est conservé pour une durée de [Indiquez une durée, ex: 1 an] pour permettre un suivi, sauf demande d'effacement de votre part.
ARTICLE 5 - PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.
Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires de services nécessaires à l'exécution de nos prestations (par exemple, nos prestataires de paiement comme PayPal et Stripe) et uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leur mission.
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
ARTICLE 7 - VOS DROITS CONFORMÉMENT AU RGPD
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée à l'Article 1.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).
ARTICLE 8 - POLITIQUE DES COOKIES
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